التجارة بين التقليدي والإلكتروني وفن التسويق

التجارة بين التقليدي والإلكتروني وفن التسويق

في عالم اليوم، لم تعد التجارة مجرد بيع وشراء في الأسواق والمحلات، بل أصبحت عالمًا واسعًا يتداخل فيه التسويق (Marketing) مع التجارة الإلكترونية (E-commerce) والتجارة التقليدية (Commerces). هذه المفاهيم الثلاثة ليست متطابقة، لكنها تكمل بعضها البعض وتشكل أساس النجاح لأي مشروع.

1- التجارة التقليدية (Commerces):

هي الأصل والجذور.. هي المحلات والأسواق التي يذهب إليها الزبون ليرى بعينيه، يلمس بيديه، ويشتري مباشرة.

ميزة التجارة التقليدية أنها تمنح علاقة مباشرة بين البائع والزبون، لكنها تبقى محدودة بالمكان والزمان، كما أنها تحتاج إلى مصاريف ثابتة مثل الكراء والفواتير واليد العاملة.

2. التجارة الإلكترونية (E-commerce):

مع التطور التكنولوجي، وُلدت التجارة الإلكترونية التي جعلت البيع والشراء ممكنًا من أي مكان وبكبسة زر.

أنواعها متعددة:

• B2C: من شركة إلى مستهلك، مثل المتاجر الإلكترونية الكبرى.

• B2B: من شركة إلى شركة، خاصة في البيع بالجملة عبر الإنترنت.

• C2C: من شخص إلى شخص، كما يحدث في المنصات الرقمية بين الأفراد.

مميزاتها كثيرة: سرعة الانتشار، قلة التكاليف، الوصول لعدد أكبر من الزبائن. لكنها تتطلب بناء الثقة، خدمة زبائن فعالة، ونظام توصيل موثوق.

3. التسويق (Marketing):

التسويق ليس بيعًا مباشرًا، بل هو فن الوصول إلى الزبون وإقناعه.

هو الاستراتيجية التي تجعل الناس يعرفونك، يثقون بك، ثم يشترون منك.

ويتفرع إلى:

• التسويق الرقمي: عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث.

• التسويق التقليدي: عبر الإعلانات في الشوارع، التلفاز، أو الصحف.

التجارة بلا تسويق تعاني من صعوبة في الاستمرار، والتسويق بلا تجارة لا معنى له.

• التجارة التقليدية: الواقع الملموس.

• التجارة الإلكترونية: العالم الرقمي.

• التسويق: الجسر الذي يربط المنتج بالزبون.

إن أي مشروع ناجح في عصرنا هذا يحتاج إلى الجمع بين الثلاثة: الحضور في الأسواق، التواجد في الإنترنت، واستراتيجية تسويق ذكية.